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Wir bemühen uns, Ihre Anfragen an Werktagen (Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr) innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Wir bemühen uns außerdem Ihre Anfrage auch außerhalb dieses Zeitfensters so schnell wie möglich zu beantworten.
Wenn Sie von uns innerhalb von 72 Stunden werktags keine Nachricht erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Manchmal kommt es vor, dass unsere Nachrichten aus uns unbekannten Gründen im Spam-Ordner landen. Falls das der Fall ist, können Sie unsere Domain ganz leicht auf Ihre Whitelist setzen.
Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Postfach voll ist, das bedeutet, dass Sie vielleicht die Speicherkapazität Ihres Postfachs erreicht haben. Dann erhalten Sie keine E-Mails mehr.
Bitte beachten Sie, dass das Hinzufügen von Punkten bei Gmail nichts ausmacht.
Bitte schicken Sie uns Ihre Anfrage noch einmal. Wenn möglich, über eine andere E-Mail-Adresse bei einem anderen Provider.
Hier können Sie den Status von Gmail und Yahoo Mail testen.
Unsere Nachrichten kommen von den folgenden Absendern:
support@iapm.net
info@iapm.net
support@iapm-cert.net