Warum die Betriebsführung Six-Sigma-Vertragswesen braucht, um nachhaltig zu werden

Der Managementbereich, der sich mit dem operativen Geschäft befasst, hat sich inzwischen zu einer der wichtigsten Verwaltungsfunktionen in jedem Unternehmen entwickelt. Das Chartered Institute of Procurement & Supply (UK) definiert Betriebsführung wie folgt: "Betriebsführung ist die Unternehmensfunktion, die für die Gestaltung und Verwaltung von Produkten, Prozessen, Dienstleistungen und Lieferketten verantwortlich ist." Der Schwerpunkt liegt darin, sicherzustellen, dass Material und Arbeitskraft auf die Art und Weise in Waren und Dienstleistungen umgewandelt werden, dass der Return on Investment (ROI) eines Unternehmens maximiert wird. Das bedeutet, dass die Betriebsführung direkt mit der Planung, der Auftragsvergabe, der Beschaffung, der Logistik, dem Transport, der Lagerung, der Herstellung (falls zutreffend), dem Inventar, dem Versand, dem Vertrieb, dem Verbrauch und in einigen Fällen der Rückwärtslogistik verbunden ist. Zusammenfassend lässt sich also sagen, dass die Betriebsführung die Verwaltung der Abläufe und Prozesse eines Unternehmens umfasst. Wenn dies falsch gemacht wird, bricht alles andere in der Organisation zusammen.

Um besser zu verstehen, wie wichtig ein effektive Betriebsführung für den Erfolg eines Unternehmens ist, sollte man drei weitere miteinander verknüpfte Bereiche im Auge behalten. Dies sind das Nachfrage- und Projektmanagement sowie Six Sigma.
 
Nachfragemanagement:
 

Hierbei handelt es sich um einen Planungsansatz, der Prognosen, Trendanalysen und Daten nutzt, um die potenzielle Nachfrage nach Waren und Dienstleistungen über einen bestimmten Zeitraum hinweg vorherzusagen. Das Nachfragemanagement ist das perfekte Werkzeug gegen den Bullwhip-Effekt in der Logistik, über welchen ich bereits in diesem Blog-Artikel geschrieben habe. Das heißt, wenn das Nachfragemanagement funktioniert, funktioniert die Betriebsführung nahezu von selbst. Die treffendste Definition von Nachfragemanagement ist meiner Meinung nach die Zusammenfassung des Chartered Institute of Procurement & Supply (UK): "Nachfragemanagement ist ein Prozess innerhalb einer Organisation, der es dieser ermöglicht, ihre Kapazitäten an Nachfrageschwankungen anzupassen oder die Höhe der Nachfrage mit Hilfe von Marketing- oder Lieferkettenmanagementstrategien zu steuern."

 
Projektmanagement:
 

Der Project Managers' Guide (IAPM) fasst das Projektmanagement als eine Funktion zusammen, die mit dem Kern des Projekts, den in Projekten arbeitenden Menschen und der Art der Zertifizierung zum Nachweis der Projektkompetenz zusammenhängt.
Das Project Management Institute (PMI) definiert Projektmanagement als "den Einsatz von spezifischem Wissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Techniken, um etwas Wertvolles für Menschen zu schaffen". 
 
Die Betriebsführung beschäftigt sich mit wiederholenden Prozessen. Da sich diese Prozesse je nach Phase oder Stadium voneinander unterscheiden können, stimmt dies mit der Definition von Projektmanagement überein. Daher wird sich das effektive oder ineffektive Management jeder Phase oder jedes Stadiums zweifellos auf den Gesamterfolg der Betriebsführung für ein Unternehmen auswirken. Die Florida Tech University hat meiner Meinung nach fast immer Recht, wenn sie sagt, dass die "Betriebsführung und Projektmanagement aufeinander abgestimmt werden können und sich überschneiden." In Wirklichkeit glaube ich, dass sie sich immer überschneiden und aufeinander abgestimmt sind.

 
Six Sigma:
 

Six Sigma ist eine Qualitätskontrollmethode, die 1986 von Motorola entwickelt wurde. Sie wurde entwickelt, um den Schwerpunkt auf die Prozessverbesserung zu legen und gleichzeitig die Anzahl der Fertigungsfehler auf ein festgelegtes Niveau von Einheiten oder Ereignisse zu reduzieren. Dieser Managementansatz war bei seiner Einführung revolutionär und ist es auch heute noch. Im Laufe der Jahre hat er sich zu Lean Six Sigma entwickelt, was von der ASQ folgendermaßen umschrieben wird: "Lean Six Sigma beseitigt Verschwendung (nicht wertschöpfende Prozesse und Verfahren) und fördert die Standardisierung und den Fluss der Arbeit."
 
Eine effiziente Betriebsführung muss also in der Lage sein, Verschwendung zu beseitigen und Standardisierung zu gewährleisten, um ein Unternehmen rentabel zu machen. Die am besten umgesetzten Lean-Six-Sigma-Erfolgsgeschichten werden Caterpillar Inc. bzw. der Bank of America angerechnet. Beide Unternehmen betonen immer wieder die Bedeutung von Six Sigma für die Gewährleistung der effektiven und effizienten Nachhaltigkeit aller Betriebsmanagementfunktionen.

Die offensichtliche Korrelation zwischen Bedarfs- und Projektmanagement, Six Sigma und Betriebsführung macht es so wichtig, immer eine Art Bindemittel zu finden, das sicherstellt, dass all diese separaten Managementfunktionen nahtlos zusammenarbeiten, um Nachhaltigkeit und Wachstum für jedes Unternehmen zu gewährleisten.

Im Rahmen der Betriebsführung wird die Six Sigma-Methode vor allem in den Bereichen Prozesskontrolle, Bestands- und Qualitätsmanagement eingesetzt. Six Sigma kann jedoch auch zur effektiven Verwaltung jedes Vertragslebenszyklus eingesetzt werden, um sicherzustellen, dass ein Vertrag ohne jegliche Form von Verschwendung, d. h. ohne Verzögerungen, Unklarheiten usw., ausgearbeitet, geprüft, unterzeichnet und ausgeführt wird.  Dies umfasst die korrekte Definition einer aktiven Vertragsdauer von der Konzeption bis zum Abschluss (einschließlich der Vertragsverwaltungsphase). Die komplizierte Reise wird verstanden und unterteilt.  Er beginnt mit dem Antrag auf Ausstellung eines Vertrags und endet mit der Überarbeitung, Verlängerung oder dem Abschluss des Vertrags.
 
Daher muss jeder Input, der für eine erfolgreiche Betriebsführung erforderlich ist, von der Bedarfsplanung (Management) über die Anpassung von Ansätzen für das Projektlogistikmanagement, um sowohl materielle als auch personelle Ressourcen für das Produktionsmanagement bereitzustellen, bis hin zur Implementierung von Lean Six Sigma, um die Minimierung des Abfallaufkommens zu gewährleisten, in den Verträgen enthalten sein, die diese Arbeitsvereinbarungen einschließen und festlegen.

Es steht außer Frage, dass die Betriebsführung eine eigenständige Funktion sein kann. Die Wirtschaft entwickelt sich jedoch ständig weiter, und das Auftauchen unbekannter Risiken wie Covid-19 zeigt uns, dass das, was jenseits des Horizonts existiert, vielleicht nie vorstellbar oder vorhersehbar ist. Mein Vorschlag für ein Instrument, das gewährleistet, dass die verschiedenen Aspekte des Managements miteinander verflochten werden, um ein kontinuierliches betriebliches Wachstum und Nachhaltigkeit zu erzielen, ist Six-Sigma-Vertragswesen. Diese perfekte Option wird dazu beitragen, eine nahtlose Verschmelzung von Bedarfsmanagement, Projektplanung und Six Sigma zu erreichen. Innovatives (hybrides) Vertragswesen bietet eine einfache Plattform, um dies zu erreichen, indem Optionen für die Vertragsgestaltung und -überarbeitung geschaffen werden, bei denen DMAIC zur konsistenten Bewertung des Vertragslebenszyklus und des Outputs verwendet wird, um sicherzustellen, dass das beste Preis-Leistungs-Verhältnis kontinuierlich aus den Lebenszykluskosten des Betriebsmanagements erzielt wird.