05.10.2016 -
In der Theorie ist es ganz leicht: Wir sind alle nur Menschen, wir machen alle Fehler, aus Fehlern kann man lernen. In der Praxis zeigt sich, wie schwierig die Handhabe mit Fehlern ist, seien es die eigenen oder die Anderer. Für die meisten Menschen ist es nicht leicht, einen Fehler zuzugeben und konstruktiv damit umzugehen. Gerne vermeidet man unangenehme Begegnungen und Auseinandersetzungen die entstehen würden, würde man etwas mit dem äußerst negativ besetzten Wort „Fehler“ bezeichnen. Doch somit verpasst man auch die Chance, die in der Kommunikation von Fehlern steckt. Das heißt, die Chance auf ein erfolgreiches Fehlermanagement.
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